Trocas e Devoluções

A Estação Sports tem como compromisso a transparência e a satisfação de seus clientes. Por isso, criamos esta política para esclarecer as condições de trocas e devoluções dos produtos adquiridos em nosso site.

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com as condições descritas neste documento.

1. Prazo para Solicitação

O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A solicitação deve ser realizada por meio dos nossos canais de atendimento informados no site, com a indicação do número do pedido e do motivo da solicitação.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá atender às seguintes condições:

• Estar sem sinais de uso
• Conter etiquetas, lacres e embalagens originais
• Não apresentar odores, manchas ou danos
• Acompanhar todos os acessórios, se houver

Produtos que não atendam a essas condições poderão ser reenviados ao cliente.

3. Troca por Defeito de Fabricação

Caso seja identificado defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato imediatamente após o recebimento do produto.

Após análise e confirmação do defeito, a Estação Sports providenciará a troca do produto ou a restituição do valor pago, conforme a disponibilidade em estoque.

4. Troca por Tamanho ou Modelo

A troca por tamanho ou modelo poderá ser realizada desde que o produto esteja em perfeitas condições e dentro do prazo estabelecido.

As despesas de envio referentes à troca poderão ser de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de erro no envio ou defeito de fabricação.

5. Devolução por Arrependimento

Em caso de desistência ou arrependimento da compra, o cliente poderá solicitar a devolução do produto dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição, será realizada a restituição do valor pago.

6. Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra:

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes
• Pix ou boleto: o valor será devolvido via transferência bancária para a conta do titular da compra

O prazo para processamento do reembolso inicia-se após a análise e aprovação da devolução.

7. Produtos Personalizados

Produtos personalizados, feitos sob encomenda ou com especificações exclusivas do cliente, não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

8. Considerações Finais

A Estação Sports se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não estejam de acordo com esta política.

Recomendamos que o cliente leia atentamente todas as informações do produto antes de concluir a compra.